ケース1：「連中のパソコンは化け物か」
サポート：どんなPCをお持ちですか？
相談者 ：白いやつです。
ケース2：「箸を持つ方は…」
サポート：画面の左に出てくるマイコンピューターのアイコンをクリックしてください。
相談者 ：そちらから見て左ですか？私から見て左ですか？
ケース3：「きっとジョブズなら」
サポート：もしもし、どうされました？
相談者 ：印刷ができないんだ。
サポート：ではスタートをクリックしてください、そして…。
相談者 ：専門用語を使わないでくれ。オレはビル・ゲイツじゃないんだぞ！！
ケース4：「自動認識」
相談者 ：もしもし、印刷できないんですが、印刷をしようとすると、プリンターが認識されていませんと言われるんです。だからプリンターを画面の前に置いたのですが、それでも認識しないと言われてしまいます。
ケース5：「赤っ恥」
相談者 ：あの、赤色の印刷が出来ないんですが…。
サポート：カラープリンターをお持ちですか？
相談者 ：いえ持ってません。
ケース6：「聞いてないよ」
サポート：今、画面には何が映っています？
相談者 ：私の彼がスーパーで買ってくれたクマのぬいぐるみです。
ケース7：「連打」
サポート：F8を押してください。
相談者 ：何も起こらないんですけど。
サポート：何をされました？
相談者 ：言われたとおりに、Fのキーを8回押しました。
ケース8：「部屋が広くてよかった」
相談者 ：キーボードが動かないんですが。
サポート：PCにちゃんと刺さっていますか？
相談者 ：PCの後ろが見られない状態です。
サポート：ではそのキーボードを持ち上げて10歩後ろに下がってください。
相談者 ：やってみます。
サポート：キーボードを持ったまま下がれました？
相談者 ：はい。
サポート：それはそのキーボードは接続されていないということです。他にもキーボードがありませんか。
相談者 ：ああ、ありました。ああ…こっちは動きました！
ケース9：「うっかり」
相談者 ：あの、ディスクが取り出せなくなってしまったのですが。
サポート：ボタンを押してみましたか？
相談者 ：ええ、だけど詰まったままです。
サポート：それは問題ですね。ちょっと待ってくださいね…。
相談者 ：あ…ちょっと待ってください…入れるの忘れてました…。机の上にディスクがありました…すみません。
ケース10：「その発想は無かった」
サポート：あなたのパスワードは小文字でアップルの「a」、大文字の「A」、大文字でVictoryの「V」、そして数字の「7」です。
相談者 ：「7」は大文字ですか？
ケース11：「*****」
（インターネットにつなげない相談者）
サポート：正しいパスワードを入れてますか？
相談者 ：ええ、同僚が入力しているのを見ましたから。
サポート：そのパスワードを言ってもらえますか？
相談者 ：星が5個です。
ケース12：「なぜか自信満々」
サポート：アンチウイルスソフトに何を使っていますか？
相談者 ：ネットスケープです。
サポート：それはアンチウィルスソフトではありません。
相談者 ：すみません。インターネット・エクスプローラーです。
ケース13：「…と言われましても」
相談者 ：すみません、友達にスクリーンセーバーを入れてもらったんですが、マウスを動かすたびに消えてしまうんです。
ケース14：「アットマーク」
サポート：サポートです。どうされましたか？
相談者 ：初めてEメールを書いたのですが…。
サポート：何か問題でも？
相談者 ：どうやって「a」の周りに○を書いたらいいですか？
